Mijn Klacht:

Ik ging met mijn keuzedag naar Beverwijk Bij de eerste conducteur
was alles in orde. Bij de tweede conducteur moest ik eruit in Sittard
om in te checken. Wij verloren daarbij de aansluiting van de volgende
trein. En bij het inchecken stond er op de display dalkorting. Dus was
mijn keuzedag ineens weg. In Amsterdam aangekomen naar het loket
en die juffrouw zei dat ik uit moest checken. Inmiddels maakte ze me
papieren klaar waar ik verder mee kon reizen en die aan de conducteurs laten zien. Kosten 14,25 plus de brief die ik geschreven heb plus telefoon. In de laatste trein vroeg ik aan een Limburgse conductrice of ik toch moest uitchecken. Die zei dat ik dat beslist niet moest doen. Inmiddels waren we met zijn drieen hoteldebotel van alle ns gedoe Wat schets mijn verbazing ik ga een week later zoals gebruikelijk naar Roermond en zie keuzedag op de display. Net alsof ik naar Beverwijk vanuit Limburg normaal zou reizen en naar Roermond met een keuzedag. Ons dagje uit is hierdoor helemaal in het water komen te vallen. Zo kun je niet meer gerust reizen. Dus heb ik een brief geschreven en gebeld. Kreeg een brief terug dat de ns
niet tot vergoeding over ging. U begrijpt dat ik echt een beetje boos ben over de gang van zaken. Bovendien vorige keer had mijn vriendin geen keuzedagen meer terwijl ze er nog twee had ook een fout van ns
Inmiddels ook al weer opgelost. Mijn vriendin stopt er nu echt mee
Ik wil het voorlopig nog eens proberen.
Maar ik vraag U vriendelijk of u de kosten van 14,25 minus Roermond
8,80 plus de onkosten te vergoeden
Ik ben op zijn zachts gezegd niet tevreden over de gang van zaken van de ns Ik hoop nu dat alles in orde komt en dat het in de toekomst
beter zal gaan. Mijn bankrek nr is 156786532
Bij voorbaat dank M Neven
Vliegenstraat 47 K
6241ce Bunde

Gewenste Oplossing:

Ik ben ontevreden en hoop op een tevreden oplossing