Klacht: Onterechte incasso

latara op 19 december 2019 over Hulp-in-huis.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2019

Een klant van Hulp-in-huis.nl heeft een incassobureau ingeschakeld gekregen voor een dienst waar hij geen gebruik van heeft gemaakt en waarvoor hij niet heeft getekend. De klant betwist de onterechte incasso.

Mijn Klacht:

Ik heb geen hulp in huis via hulp in huis en heb nergens voor getekend maar heb nu wel een incasso van hulp in huis ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet hoef te betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM