Klacht: Ophalen afval

Elly Mooren op 23 juni 2023 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een klant van Huisvuilcentrale heeft een klacht ingediend over het ophalen van afval, waarbij de afvalkalender onduidelijkheid vertoont. De klant vraagt om een bak voor plastic afval en een groenafvalbak, aangezien de huidige grijze afvalbak slechts eens in de vier weken wordt geleegd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden een klacht ingediend over het ophalen van het afval. Ik heb net zoals mijn buren een grijze afvalbak ontvangen die eens in de 4. weken geleegd wordt. De data zijn niet terug te vinden in de afvalkalender. Hier staat dat de afval gesorteerd opgehaald wordt. Graag ontvang ik een bak voor plastic afval en een groenafvalbak. Telefonisch heeft geen zin met de klantenservice beloven een antwoord binnen 5 werkdagen. Resultaat nul!! Graag actie voor een goed milieu. Mett vriendelijke groet Elly Mooren. Zeglis 201h 1812pv Alkmaar

Gewenste Oplossing:

Graag gesorteerd afval ophalen en levering van de bakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM