Nac69 op 28 mei 2021 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven
Bij de Huisvuilcentrale is er een klacht ingediend over het niet legen van een plastic container tijdens de reguliere ophaling. Ondanks navraag kan de organisatie geen verklaring geven voor het vergeten legen, en de volgende legebeurt is pas over vier weken gepland, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de hoeveelheid plasticafval.
Bij het ophalen van mijn plastic container zijn ze hem vergeten te legen. Navraag bij hvc kunnen niet vinden hoe dat komt. Maar nu werken ze mijn container pas over 4 weken legen. Wat natuurlijk onmogelijk is, als je ziet hoeveel er in plastic verpakt wordt.
Ik ben tevreden als ze mijn vergeten container legen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
