Klacht: Grof vuil omhalen

monic007 op 10 september 2020 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 10 september 2020

Monic Baak heeft twee weken geleden een afspraak gemaakt voor het ophalen van grof vuil, waaronder een koelkast. Ondanks dat zij de hele dag thuis was, is er op de afgesproken dag niets opgehaald. Na vier telefoontjes en twee weken wachten is het grof vuil nog steeds niet opgehaald.

Mijn Klacht:

Beste heer of mevrouw
Ik heb 2 weken geleden via internet een grofvuil (koelkast) ophaal afspraak gemaakt
Jullie hebben de melding dat ik ook achter m’n huis op kan laten halen. Het is een openbare weg waar de grootste vrachtwagens in kunnen rijden
De bewuste dag was ik de hele dag thuis en er was niets opgehaald
Direct gebeld en het zou de volgende dag gehaald worden
Inmiddels ben ik 4 telefoontjes verder en 2 weken verder en het staat er nog steeds

Adres. Büllerlaan 67 1945 SN Beverwijk
Wat moet ik nu doen

Monic Baak

Gewenste Oplossing:

Als het opgehaald wordt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM