1980s op 04 augustus 2021 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven
Huisvuilcentrale (HVC)
Een klant van Huisvuilcentrale (HVC) heeft geklaagd over het niet legen van de gft-bak, die pas na lange tijd werd opgehaald. Ondanks het contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat er geen klacht ingediend kon worden en dat de bak opnieuw buiten gezet moest worden voor een eerdere ophaaltijd. De klant voelt zich niet geholpen en is gefrustreerd over de situatie met de volle gft-bak.
Zet netjes gft bak buiten rond 08.30uur en ze komen pas rond 13uur en laten hem staan zonder reden. Bel met de des betreffende afdeling geeft aan dat ik geen klacht kan indienen en dat ze niwt terug komen. En dat ik se bak in avond om voor 07.30uur buiten zetten. Dit is te gek voor woorden. Wat kan ik verder doen zit met volle bak en word niet verder geholpen
Zodra bak geleegd word en mijn klacht serieus woed genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
