Geachte heer van Schie, Wij danken u voor uw e-mail en voor het feit dat u de moeite heeft genomen om uw ontevredenheid over het huispak aan ons kenbaar te maken. Het motiveert ons alleen maar meer om de kwaliteit...
Een klant van Blokker heeft klachten over de kwaliteit van de huispakken die in de folder worden aangeboden. Na slechts één keer dragen vormen er bolletjes op de stof, wat leidt tot slijtage en beschadiging. De klant verzoekt het bedrijf om in de toekomst betere kwaliteit te leveren.
De huispakken die nu in het krantje staan zijn niet goed van kwaliteit na 1 keer dragen gaat de stof al allemaal bolletjes vormen waardoor er dus al snel slijtage ontstaat en stuk gaat ik hoop dat u hier wat mee kan doen zodat in vervolg iets beter kwaliteit kan verkopen
Beter laten testen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 13:18 geantwoord
Geachte heer van Schie,
Wij danken u voor uw e-mail en voor het feit dat u de moeite heeft genomen om uw ontevredenheid over het huispak aan ons kenbaar te maken.
Het motiveert ons alleen maar meer om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Wij zullen uw klacht opnemen in ons register.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff - Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
