Klacht: Site Huis-Huren.nl regelrechte ONZIN

St.Stimmt op 21 november 2022 over Huis-Huren.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 november 2022

Een gebruiker van Huis-Huren.nl ervaart ernstige problemen met de website, die alleen toegankelijk is na inschrijving en betaling van bijna 20 euro per maand. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, aangezien er geen bereikbaar e-mailadres is en klachten indienen onmogelijk blijkt. De situatie wordt als frustrerend en oneerlijk ervaren.

Mijn Klacht:

De site Huis-Huren.nl is een URL die a) niet bereikbaar is behalve als je je via intern inschrijfformulier geld laat aftroggelen dat voor bijna 20€ per maand automatisch wordt afgeschreven. Indien je dit ongedaan wilt maken is dat ONMOGELIJK.
DE KLACHT MELDEN BIJ DIT BEDRIJF IS ONMOGELIJK doordat zij op geen enkele wijze bereikbaar zijn. Op hun site www.uis-huren.nl doen ze alsof je via een mail een vraag kunt stellen via een mail….. Helaas NIET dus. Geen mail adres en zij sturen jou een no-reply bevestiging dat ze je geld afhandig gaan maken.
Heel heel oneigenlijk en vervelend.
Ik vul dan ook NEE in omdat het onmogelijk is

Gewenste Oplossing:

Indien Huis-Huren.nl mijn zogenaamde inlog-geld retourneert en mij onmiddellijk uitschrijft uit hun bestand èn een klantenservice in het leven roept waar naar gebeld c.q. gemaild kan worden.
Bovendien is het een vorm van valsheid in geschrifte indien een site doet voorkomen dat er een link is of mailadres (nergens vermeld) waarmee je wèl contact kunt krijgen.

Wij melden deze klacht ook bij de ACM, de ConsumentenBond en. bij [email protected].
Onthou dat laatste adres lezers want die kunnen een hoop bereiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huis-Huren.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huis-Huren.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door St.Stimmt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM