Klacht: sneakers bij vetergaatje uitgescheurd

Ommel2016 op 22 oktober 2016 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 oktober 2016

Een klant heeft sneakers uit de Orange collectie van Hugo Boss, die weinig zijn gedragen, met een scheur bij het vetergat. Een schoenmaker heeft bevestigd dat deze schade niet normaal is. De klant heeft een grote collectie van het merk en heeft altijd tevredenheid ervaren, maar hoopt nu op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb sneakers van de Orange collectie en heel weinig gedragen en ik denk door een fabrieksfout deze is gescheurd bij het vetergaten, ben bij een schoenmaker geweest en deze merkte op dat dit niet normaal is.

In de bijlage die ik bij deze toevoeg is schade goed te zien en ook een foto van de onderkant om te zien dat de sneaker weinig gebruikt zijn.

Ook wil ik even opmerken dat ik een grote collectie Hugo Boss schoenen en kleding heb en altijd tevreden ben geweest.

Hoop spoedig iets van u te vernemen.

Met vriendelijke groet,

Ricardo Ommel

Gewenste Oplossing:

Als het gerepareerd zou kunnen graag en anders een nieuw paar AUB.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM