Terug

Klacht: Klacht wordt niet in behandeling genomen

Inge19891 op 15 augustus 2017 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Een klant van Hugo Boss heeft een klacht ingediend over een horloge dat niet waterbestendig bleek te zijn, ondanks de claim dat het tot 100 meter diep kon worden gebruikt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waaronder vier e-mails en twee telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en geeft aan nooit meer Hugo Boss te willen kopen.

Mijn Klacht:

Beste Hugo Boss,

Het weekend van 6, 7, 8, 9 juli heb ik genoten van een fantastische vakantie in Barcelona..! Daar heb ik gezwommen met mijn Hugo boss horloge welke waterbestendig zou zijn tot een diepte van 100 meter… helaas bleek dit niet het geval. Na het zwemmen zit er condens/water in het horloge. Direct na mijn vakantie heb ik contact opgenomen met Hugo Boss om dit op te lossen. Inmiddels is het 15 augustus en heb ik nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Inmiddels 4 mails en 2 telefoontjes verder. Maar het blijft stil aan de andere kant van de lijn…. wat een slechte service!!!!! Heb meer dan 450 euro voor dit horloge betaald en verwacht dat er netjes een oplossing komt. Helaas blijft een reactie uit. Nooit meer Hugo boss voor mij. Wat een waardeloze service!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor mijn klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hugo Boss

Alle klachten over Hugo Boss →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Hugo Boss
Zo werkt het