Klacht: jas rafelt aan de opening van de bovenste hoekzak zak

Aamara op 28 november 2020 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant heeft in februari een jas van Hugo Boss aangeschaft, maar constateert dat de bovenste hoekzak aan het rafelen is. Aangezien het om een dure jas gaat, verwacht de klant dat deze jarenlang meegaat.

Mijn Klacht:

in februari heb ik een jas gekocht en en heb gemerkt dat een deel van de bovenste hoekzak aan het rafelen. Is een vrij dure jas en de bedoeling is zeker om jaren te kunnen genieten van deze jas.

Gewenste Oplossing:

Ik zou deze graag door jullie te laten hersellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM