Klacht: Gescheurde schoen

bernakarakus2015 op 11 september 2015 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 september 2015

Een klant heeft een schoen van Hugo Boss gekocht die na maximaal 15 keer dragen een scheurtje vertoont bij de veters. Ondanks zijn tevredenheid over eerdere producten, is hij teleurgesteld in de geboden oplossing door de winkel en twijfelt nu aan de service en kwaliteit van het merk.

Mijn Klacht:

Heb een schoen gekocht en maximaal 15x aangetrokken omdat ik het alleen in het weekend kan aantrekken ivm werk.. Er zit een scheurtje boven bij de veters.. De winkel bied geen oplossing en ben hier niet blij mee..
Ben normaal gesproken hartstikke blij met de producten van Hugo Boss, maar na dit betwijfel ik de service en kwaliteit van spullen..

Gewenste Oplossing:

een nieuwe schoen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM