Een klant heeft een trui van Hugo Boss gekocht die bij de eerste wasbeurt al losgelaten naden vertoonde, waarna deze zonder problemen werd geruild. Bij de nieuwe trui, die volgens het waslabel gewassen werd, vond de klant dat deze was gekrompen. De bedrijfsleider van de winkel gaf aan dat dit bij 1 op de 10 truien voorkomt en zag geen reden voor een klacht.
Trui gekocht van Hugo boss Amsterdam Leidsestraat eerste trui lieten de naden los, ruilen geen probleem. Nieuwe trui gekregen gewassen volgens label, trui gekrompen!
Terug naar de winkel, reactie van bedrijfsleider: dit gebeurt bij 1 op de 10 truien geen reden tot klacht ????
Tegoedbon of nieuwe trui
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
