Mijn Klacht:
Voor de kerst had mijn zoon voor een cadeau twee t shirts gekocht bij hudson bay in den haag centrum. Hij had alleen de papieren kaartjes eraf geknipt en ingepakt je wilt tenslotte niet het prijskaartje erop laten. Maar bij passen bleek beide t shirts te lang te zijn dus moest geruild worden. We hadden de kaartjes bewaard en bon dus naar de winkel gegaan om te ruilen. Bij de kassa gezegd dat wij de kaartjes eraf hebben gehaald omdat het om kado ging. Gelijk al zeggen ik weet niet of je dan je geld terug krijgt. Nu nog het mooiste van verhaal toen hij het uit de tas haalde beweerde hij nog dat het gedragen was. Nou sorry het was veel te groot dus gepast te groot en in de tas gedaan. Meneer moest er iemand bij halen. Die kwam terug met een dame en die zei we nemen het niet terug het is gedragen ik zeg dat ik dit niet echt klantvriendelijk vond om dit zo te beweren omdat dit niet het geval was er zat trouwens nog een kaartje in de nek die mijn zoon wel had laten zitten met inpakken. Ik vond de manier niet netjes om zomaar een klant te beschuldige en ik kon een tegoed bon krijgen. Nou echt ik heb het aangenomen maar ik ben erg onvriendelijk benaderd.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn geld terug had gehad ik had bon kaartjes alles. Alleen had mijn zoon die verwijderd omdat het kerstkado was. En dat je gewoon vals beschuldigd wordt in een zaak vol klanten.
