Klacht: Vies, vaak telaat

KFREsmann op 21 april 2017 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 april 2017

Een reiziger heeft klachten over de Randstadrail lijn 4 van HTM, die vaak te laat is en overvol rijdt met slechts één wagen. Daarnaast ervaart de klager dat de trams vies zijn, met onaangename geuren en vlekken op de stoelen, en mist hij wifi in de voertuigen.

Mijn Klacht:

ik zat in randstadrail lijn 4 naar monstersestraat
hij zat overvol hij reed ookmaar met 1 wagen
ook kwam hij 5 minuten te laat
en de tram was echt heel vies stonk er en er zitten grote vlekken op de stoelen
de laatste tijd vind ik dat de HTM steeds slechter word
de trams zijn vaak te laat en vies ook is het vervelend dat er geen wifi in de trams en bussen zit

Gewenste Oplossing:

Waneer de trams op tijd gaan rijden
ze schoner zijn
en er evt free wifi in de trams en bussen komt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten