Terug

Klacht: Verplicht buskaartje voor €6.50 (2 haltes)

Jeanr op 27 april 2023 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 april 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de nachtbus N3 van HTM, waarbij hij verplicht was om een kaartje van €6,50 te kopen voor een rit van slechts twee haltes, zonder duidelijke informatie hierover. Hij was ook teleurgesteld dat de bus 10 minuten te laat was en vindt de situatie onterecht, aangezien hij voor zijn vriendin ook nog eens hetzelfde bedrag moest betalen. De reiziger vraagt om compensatie voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Bus 1113

Nachtbus N3

Prijs €6.50

Ik neem de bus naar huis (2 haltes) maar mag niet inchecken met mijn ov chipkaart.
Ik ben verplicht een kaartje van €6.50 te betalen zonder dat dit duidelijk wordt aangeven. Ik dacht dat ik 2 kaartjes kocht maar mocht voor mijn vriendin nog een keer €6.50 betalen. Dit is echt absurd! De bus was ook nog 10 min te laat! Ik vind het geld klopperij en echt een schande. Ik eis compensatie voor deze bizarre situatie. Ik had beter een taxi naar huis kunnen nemen, dat was goedkoper geweest.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de reis. Ik heb 2 haltes gereden en daarna kon ik nog 7 min naar huis lopen. De bus was zelf 10 minuten te laat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over HTM

Alle klachten over HTM →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over HTM
Zo werkt het