Klacht: Verkeerde informatie op tramhalte bord

Sam Schwencke op 01 juli 2022 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 juli 2022

Er is onjuiste informatie weergegeven op het informatiebord van tramhalte Herenstraat in Rijswijk. De haltes voor tram 1 en 15 zijn opgesomd voor de verkeerde richting, wat verwarrend kan zijn voor toeristen. De correcte informatie is namelijk bedoeld voor het bord aan de overkant van de straat.

Mijn Klacht:

Bij de informatie op het bord van de halte staan bij tram 1 en 15 de haltes opgesomd.
Het viel mij op omdat ik hier woon en de route goed ken, maar voor Touristen is dit vervelend. Echter zijn het de haltes voor de verkeerde richting. Deze informatie is voor het bord van de halte aan de overkant.
Het gaat om tramhalte Herenstraat in Rijswijk. Zone 5416 halte 5104.

Gewenste Oplossing:

De informatie op het bord moet worden gewisseld om de juiste haltes van tram 1 en 15 te tonen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sam Schwencke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten