Klacht: Uitval bussen

Fam. Vd. Toorn op 05 november 2021 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 november 2021

Er zijn gedurende een week meerdere uitvallende bussen gemeld, met name bus 23, maar het probleem lijkt alle buslijnen te betreffen. Volgens informatie van personeel is ongeveer 25% van de buschauffeurs ziek thuis, wat kan wijzen op bredere problemen binnen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Het is toch niet normaal dat de hele week al bussen uitvallen in de ochtend soms wel 2 stuks voor 7 u.
Het betreft hier bus 23 maar na wat ik hoorde betreft het alle buslijnen.
Maar klachten vanuit binnen het personeel van de htm is 25 % van de buschauffeurs ziek thuis zit, maar dat de klachten voortkomen onder al het personeel zou er toch meer aan de hand zijn .

Dick van der Toorn

Gewenste Oplossing:

Betere verdeling uitval bussen omdat er ook mensen zijn die voor 8 u in de ochtend op hun werk moeten zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. Vd. Toorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten