Klacht: Onveilig en intimiderend

animalZ op 07 juni 2023 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 juni 2023

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met HTM controleurs in tram 15, waarbij hij zich onveilig en geïntimideerd voelde. Hij beschrijft een confrontatie met een controleur die hem onterecht twee boetes oplegde, ondanks dat hij een geldig OV had en ziek was. De situatie escaleerde met de betrokkenheid van meerdere controleurs en de politie.

Mijn Klacht:

Gisteren 4 lelijke korte dikke onaantrekkelijke stinkende (gore zweet en goedkope spray) htm controleurs in tram 15 meegemaakt rond 1430 uhr vanaf (den haag centum – cs den haa). De erste boa (aantrekkelijke gast met golvend haar en lang gezicht) herkende me van recent toen ik opkwam voor een reiziger waarop hij zei dat ik dan ergens anders moest wonen als ik het niet eens was met de regels. Ik antwoordde dat ik nooit heb gekozen om in dit land te wonen en dat ookal mensen in hun eigen land blijven wonen zodat ze alsnog gebombardeerd kunnen worden. Hierop had hij niks te zeggen.
Gisteren wilde deze onzekere boa wraak nemen door mij onterecht 2 boetes te geven terwijl ik gewoon een ov had en aangaf ziek te zijn. Meteen schakelde hij 4 andere boa’s en politie in. Een vd boa’s greep vervolgens zijn kans en kneep mij in mijn rechterpols en borst waarop ik heb geschreeuwd dat hij mij niet moest aanraken. Hij deed die laffe handelingen om indruk te maken op zijn vriendjes. Vervolgens werd mijn telefoon afgepakt, omdat ik aangaf het incident te willen filmen. Hopelijk zijn er camerabeelden. Dus eerst doen ze stoer en dan voelen ze zich bedreigd door een telefoon? Ook logen ze dat bij politie iemand was die bloeddruk etc kon checken. Barbaren zijn het.
Om mij te intimideren hebben ze me naar politiebureau in hoefkade gebracht, waar 2 vrouwelijke agenten mij heel onmenselijk hebben behandeld. Mijn telefoon werd uit mijn handen gegrepen, terwijl ik advocaat probeerde te bellen.
Na overleg besloten om aangifte te doen.

Gewenste Oplossing:

onderzoek en ontslag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door animalZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten