Klacht: Mishandeling door controleurs

Lily van Drimmelen op 18 november 2021 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit gaat over mijn broertje van 16 jaar.
Elke dag rijd mijn broertje met het OV van school naar huis. Vandaag stapt mijn broertje de tram in met zijn mondkapje op zijn kin. Hij wordt hierop aangesproken en gelijk ontstaat er een discussie, want hij is net ingestapt en hij gaat hem zo opdoen.
Hij wordt gevraagd om zijn id te laten zien, wanneer deze valt en mijn broertje hem van de grond af wil rapen wordt hij zo hard met zijn hoofd tegen het raam aan geduwd dat het raam breekt. Vervolgens wordt hij in een wurggreep over de stoel heen gesleept en tegen de grond aan gedrukt, met zijn tweeën gaan ze op hem zitten. Hierop reageert mijn broertje door te slaan, logisch vind ik.
De politie wordt gebeld en mijn broertje wordt gearresteerd.
Het is nu 6 uur later en mijn broertje zit nog steeds in de cel. Hij is ondervraagd met een advocaat en moet nu wachten op de uitspraak van de officier van justitie.

Het filmpje hieronder laat zien hoe mijn broertje op de grond ligt in de handboeien met twee controleurs van de htm op hem.

Wij gaan het hier natuurlijk niet bij laten. Zowel de fysieke als mentale trauma die mijn broertje hieraan kan overhouden zijn onacceptabel.

Tram 3110 vandaag 18 November rond 12:00 is dit gebeurd

Gewenste Oplossing:

De mensen die dit hebben gedaan horen deze baan niet te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lily van Drimmelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten