Mijn Klacht:
Een week terug was het mij gelukt om mijn vader te overtuigen om weer een keer het OV een kans te geven. Hij heeft in het verleden vaak meegemaakt dat hij geen toegang had tot treinen, bussen waardoor hij het ov niet echt als mogelijkheid ziet.
Maar goed, wij gingen weer een keer met de bus. Online en op het bushokje staat dat de bussen rolstoel toegankelijk zijn, wat hem hoop gaf dat het goed zou komen. Eerste probleem was dat de bus 10 min te laat aankwam, maar ach daar raak je gewend aan. Het echte probleem was hier dat ik te horen kreeg dat het mechanisme voor het rolluik stuk was en wij niet mee konden. We moesten maar thuis blijven of op de volgende bus wachten.
Ik vind het bizar dat er bussen rondrijden op lijnen die toegankelijk moeten zijn, maar dit vervolgens niet zijn. Bij mijn vader zakte de moed gelijk in de schoenen en zijn maar weer naar huis gegaan. Hij zal vast niet de enige zijn. Ik denk dat er zat personen zijn die graag gebruik maken van het OV, maar door keer op keer van dit soort blunders meemaken het niet meer doen.
Gewenste Oplossing:
Met een structurele oplossing komen. Mocht het niet lukken om altijd werkende rolluiken aan te bieden dit ook zo aan te geven op de website of op de halte. Desnoods 1 gegarandeerde bus per uur met een werkend rolluik. Op deze manier is kan er niet op vertrouwd worden dat je ergens met het OV kan komen.
(10)
