Mijn Klacht:

Al geruime tijd is er ergernis over buslijn 22 richting denhaag Duindorp. Onze zoon, 11 jaar, maakt hier dagelijks gebruik van om naar het Aloysiuscollege op de Oostduinlaan te gaan. De bus is, zeker op de terugweg over en overvol met leerlingen van het college. Dat dit allemaal niet zachtzinnig gaat beschrijft het voorval (niet op zichzelf staand en eerder regel dan uitzondering) van het volgende: deze middag nam onze zoon de bus van 15:19. Het is al een hele toer om binnen te geraken ; dit gaat er niet zachtzinnig aan toe. Onze zoon kampt met lichamelijke klachten; staat met een zware rugzak en computer altijd netjes te wachten en is dientengevolge ook altijd de laatste die instapt (of: zich er nog inperst). Vanmiddag vond de chauffeur, dat hij te ver over de streep stond en hij trok hem zeer ruw aan zijn rugzak naar achteren. Voor onze zoon, naast een meer vernederend gevoel, ook uiterst pijnlijk! Half huilend belde hij me op vanaf het centraal station (waar hij vervolgens ook de aansluiting mistte). Het is werkelijk bizar, dat dit de bijna dagelijkse gang van zaken is en dat een chauffeur maar meent dat hij alles kan doen en zeggen (ik heb ook eens samen met mijn zoon in de werkelijk overvolle bus gestaan en toen werd gezegd dat er niet in het midden ingestapt mocht worden en niet vooraan uitgestapt. Het is onbegrijpelijk; heeft de chauffeur zelf weleens ingeklemd gezeten in de bus?) Wij zien ook wel, dat dit uit een soort van machteloosheid voortkomt, maar dit mag een chauffeur nooit botvieren op zijn passagiers! Het komt door de mensenmassa die dagelijks bij school staat te wachten. Zoveel is wel duidelijk. Het wordt tijd dat HTM hier iets aandoet en bijv. een grotere bus inzet, danwel bussen rond het tijdstip van uitgaan frequenter laten rijden. IK ben bang, dat dit niet de enige plek betreft waar dit soort taferelen te zien zijn.

Gewenste Oplossing:

extra businzet, grotere bussen, kindvriendelijk personeel.