Klacht: DEUR DICHT DOEN TERWIJL IK INSTAP

rwspier op 14 februari 2016 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 februari 2016

Op 11 februari ervoer een passagier bij een bushalte in de Java straat in Den Haag pijn toen de chauffeur de deur dichtdeed terwijl zij nog aan het instappen was. De chauffeur reageerde op de schreeuw van de passagier met een ongepaste opmerking en toonde geen empathie. De klager vindt het gedrag van de chauffeur asociaal en stelt dat het incident ernstiger had kunnen aflopen.

Mijn Klacht:

HTM 22 DENHAAG KENTEKEN BX-FD-27 NO 1047

11 FEBRUARI OM 15:55 BIJ DE BUSHALTE IN DE JAVA STRAAT WAS IK AAN HET INSTAPPEN EN VOORDAT IK GEHEEL BINNEN WAS DEED DE CHAUFFEUR DE DEUR DICHT EN IK KWAM DAARDOOR BEKLEMPT TUSSEN DEUR EN DAT DEED HEEL VEEL PIJN . IK SCHREEUWDE NAAR DE CHAUFFEUR DAT DAT PIJN DOET EN ZIJN ANTWOORDT WAS DAAROP TOT TWEE KEER TOE, JE GAAT TOCH NIET DOOD!!!!! WAT EEN BELACHELIJKE ASOCIALE BEHANDELING .DE CHAUFFEUR GAF NIET EENS EEN NORMAAL ANTWOORDT , SORRY MEVROUW . HET LIJKT WEL OF DIE CHAUFFEUR HET EXPRES DEED WANT ER WAS NOG EEN ANDERE MEVROUW DIE HET ZELFDE OVERKWAM ZIE DE ANDERE KLACHT .SCHANDE EN NOG EENS SCHANDE HET HAD HEEL ANDERS KUNNEN AFLOPEN EN GEWOND KUNNEN RAKEN
EIGENLIJK HAD IK DE POLITIE MOETEN BELLEN WEGENS OPZETTELIJK LETSEL AANBRENGEN

Gewenste Oplossing:

CHAUFFEUR OPNIEUW OPLEIDEN, DAT EEN KLANT SOCIAAL NAAR ONZE WESTERSE MAATSTAVEN DUS MET RESPECT WORDT BEHANDELD. DAN BEN IK PAS TEVREDEN. IK BEN DUS GAUW TEVREDEN MAAR OP ZO,N BEHANDELING DOOR DIE CHAUFFEUR DAT IS GEWOON SCHANDALIG!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - OPMERKING ECHTGENOOT VAN DEZE KLACHT. HE ? WAT IS DAT VOOR EEN CHAUFFEUR !!!! IK WERKTE ( GEPENSIONEERD)BIJ EEN GROTE OLIEMAATSCHAPPIJ VOOR DE VLIEGTUIG BRANDSTOF BIJ MIJ WETENDE IS DIT VOORBEELD DEFINITIEF EINDE VERDER WERKEN BIJ DE MAATSCHAPPIJ.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten