Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik naar Rotterdam. In Leidschenveen checkte ik in, nam ik de E Den Haag om in Laan van NOI uit te stappen en de trein naar Rotterdam te pakken. Aangekomen in Leidschendam-Voorburg zag ik dat de E Slinge naar Rotterdam eerder aanzou komen. Ik stapte uit, checkte uit en rende naar de overkant want ik had nog 2 minuten voor de E Slinge zou aankomen. Daar probeerde ik in te checken, maar er stond: U bent al uitgecheckt. Ik probeerde een andere paaltje, maar daar kreeg ik dezelfde melding. De tijd dat ik uitcheckte en weer in probeerde te checken was minstens 1 minuut, toch kreeg ik de foutmelding u bent al uitgecheckt. De E kwam en ik moest deze hebben. Ik ging inzitten, ik had immers een studenten OV, ik had al betaald bij wijze van een abonnement. De conducteur kwam en gaf mij een boete, ondanks dat ik de situatie uitlegde. “Ja dat kan niet etc”.

De consumentenbond en Rover hebben mij uitgelegd dat het reizen met de OV chipkaart met een abonnement (Studenten OV) in principe al reizen met een geldig vervoersbewijs is en dat ik geen boete hoor te krijgen als ik vergeet, of laat staan niet in KAN checken door die malfunctionerende apparaten. Waarom krijg ik dan nog een boete?
De conducteur zei dat ik niet betaalde, maar dit klopt niet. De overheid betaalt voor mijn studenten OV en indirect ik ook. U kunt de tijden controleren (tijd dat ik uitcheckte in Leidschendam-Voorburg vergelijken met dat de Slinge kwam waar ik een boete in had gekregen op Leidschendam-Voorburg, scheelt echt 1 minuut, daarom kon ik niet inchecken) op mijn OV kaart en dan zult u zien dat ik gewoonweg niet in KON checken.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik doordeweeks vrij reizen heb, verzoek ik om mijn boete gewoon weg te halen. Ik wil het niet eerst betalen en dan aanvechten om het terug te krijgen.