Mijn Klacht:

Gisterochtend rond 8.15 ging ik oversteken met mijn kinderen op de fiets ter hoogte vd tramhalte Van der Slootsingel. Tram 1 kwam vanuit Tanthof richting Scheveningen.
Mijn dochter van 8 rijd op de fiets voor mij, mijn zoontje van 5 fietst naast mij en mijn dochter van 5 zit achterop. Zij zijn dus tweeling. We zijn op weg naar school. Ik kom uit de richting Van der Slootsingel. Wij hebben groen licht voor fietsers en steken over. Halverwege stopt mijn dochter van 8 omdat zij rood voetgangerslicht ziet. Ik zeg haar dan beter maar te wachten en wij staan met zijn drieën stil halverwege de weg. Er is daar geen ruimte om stil te staan, zo bleek want tram 1 kwam er aan. Ik probeerde voorzichtig naar voren te gaan zodat de tram er langs kon maar dan kwamen we op de weghelft van de auto’s. De trambestuurder sprak door zijn microfoon dat ‘ Ik lekker bezig was! Lekker verantwoord om met 3 kinderen zo te fietsen. Ik heb terug geschreeuwd dat ik niet anders kon! Vanuit zijn cabine mij zo voor schut zetten terwijl ik uiteraard mijn best doe om veilig met mijn 3 kinderen over te steken. En hij hoort mij natuurlijk niet. Het was een mannelijke bestuurder van in de 30 of 40 met kort bruin haar en blank uiterlijk. Mijn kinderen waren geschrokken door de microfoon. Mijn dochter van 5 dacht dat nu de politie zou komen..Ik heb uitgelegd dat het niemands schuld was en dat we bij groen fietsers licht veilig kunnen oversteken. Dat de bestuurder chagrijnig was en dat mama boos was omdat ik juist mijn best doe om veilig over te steken.

Gewenste Oplossing:

Het beste zou zijn wanneer ik persoonlijke excuses zou krijgen. Ik wil erkenning voor de nijpende situatie waarin ik zit en verwacht dan compassie van de bestuurder door even te wachten zodat ik veilig verder kan. Excuses van HTM zijn op zijn plaats en de bestuurder moet aangesproken worden op zijn gedrag. Nog beter zou het zijn om daar veilig te kunnen wachten bij plotselinge problemen.