Mijn Klacht:
Bij datemij heb ik een proef abbonement van 14 dagen genomen.
Het bedrag is geheel terecht afgeschreven en ik heb mijn mailadres daar ook bevestigd.
Ik heb op 22 mei netjes het abbonement gestopt en bevestiging van gekregen.
Nu werd in de nieuwe maand 37,50 afgeschreven terwijl het abbonement op date mij was gestopt.
Ik heb de helpdesk om opheldering gevraagd en het bedrag laten terug boeken en het bedrijf met de machtiging geblokkeerd.
Nu beweerd men dat ik als een soort bonus ook op een andere site tegelijk ben ingeschreven en daar niet heb opgezegd.
Ik heb voor die site nooit de mail bevestigd en ben er ook niet actief geweest.
Men heeft mij nu wegens niet betaling van drie of vier sites verwijderd en ontneemt de mogelijkheid om op een normale manier het abbonement op te zeggen.
Men geeft aan dat er een brief met een vordering is en het bedrag voldaan moet worden wat ik heb terug gehaald.
Ik heb de support desk nu laten weten dat voor mij de kous af is door het terug halen en blokkeren van de machtiging.
Mvrgr daterotterdam
Gewenste Oplossing:
De oplossing is voor mi eigenlijk wat al gebeurd is alle profielen verwijderen op de sites van hun bedrijf
En als tweede het bedrag laten vervallen wat men van mij ongewenst nog denkt te moeten incasseren
(10)
