Terug

Klacht: Maandelijkse afschrijvingen

Cor Wabeke op 20 december 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 20 december 2024

Een klant ontdekte dat er al maandenlang bedragen van zijn bankrekening werden afgeschreven door HOWLOGIC KFT, zonder dat hij wist waarvoor deze afschrijvingen dienden. Hij kon de reden voor deze betalingen niet achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, bij controle van mijn adminio9stratie bleek dat al maandenlang bedfragen van mijn bankrekening worden afgeschreven door Howlogic.Kft. Ik heb geen idee waar dit voor is en kan dat niet achterhalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet hoe en waar ik eventueel lopende abonnementen kan stoppen.
Ik wil dat de maandelijks afschrijvingen stoppen.
Zo mogelijk een terugstortng van alle betaalde bedragen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 december 2024 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cor Wabeke

Heeft op 20 februari 2025 om 21:28 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik kreeg op 19 februari opnieuw een incassobetaling aan Howlogic onder ogen op mijn bankrekening. Een bedrag van € 72,40 werd afgeschrevem. Graag zie ik dat ALLE eventuele abonnemente worden stopgezet en deze betaling ongedaan wordt gemaakt, gezien de eerdere toezegging van Howlogic mij niet langer meer met betalingen lastig te vallen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Wabeke
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het