Mijn Klacht:
Ik heb onlangs 1 keer een betaling gedaan bij datemij.
Die heb ik bij ontevredenheid opgezegd en nu heb ik vervolgens meerdere befragen afgeschreven gekregen waardoor ik die heb laten terugboeken door mijn bank. Maar vervolgens krijg ik meerdere mails waarin word gezegd dat als ik niet betaal dat er juridische stappen zullen genomen worden.
Ik heb howlogic vervolgens gebeld en daar had een medewerker mij nogmaals verzekerd dat alles was afgehandeld en dat ik geen geld meer zou hoeven te betalen. Maar daarna werd ik weer gemaild met een verschuldigd bedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de mails zouden ophalen en dat het verwerkt word dat ik wel degelijk tijdig heb opgegezegd. Voor het eerste bedrag heb ik betaald wat ik prima vind maar het verschuldigd bedrag zou weg moeten gaan omdat ik vogens het regelement ook tijdig heb opgegezegd.
(10)
