Klacht: hotmailaccount geblokkeerd

zzapp op 13 september 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 13 september 2022

Een gebruiker heeft zijn Hotmail-account sinds augustus 2022 geblokkeerd gekregen door Microsoft vanwege een vermeende ernstige schending van de Microsoft Services Agreement. Ondanks herhaalde verzoeken om verduidelijking over de reden van de blokkade, ontvangt de gebruiker alleen standaardantwoorden en wil hij weer toegang tot zijn e-mail, die cruciaal is voor zijn dagelijkse activiteiten.

Mijn Klacht:

Sinds begin Augustus 2022 is mijn Hotmail account geblokkeerd wegens

Microsoft disabled access to the account due to a serious violation of the Microsoft Services Agreement: https://www.microsoft.com/servicesagreement/default.aspx3_codeOfConduct.

As stated in the Microsoft Services Agreement, you will no longer be able to access any Services that require a Microsoft account.

Ann

Microsoft Online Safety

Maar ik gebruik alleen mijn email.. en als je dan vraagt.. wat er loos is.. is dit het enige antwoord wat je krijgt.

Ik wil weer kunnen beschikken over mijn mail. alles is gekoppeld aan dit mail adres en Microsoft zegt gewoon.. helaas pindakaas.. U hebt een overtreding begaan… Misschien eens tijd om het probleem te benoemen ipv steeds achter de regeltjes en lettertjes te schuilen

Gewenste Oplossing:

dat ik weer gebruik kan maken van mijn mail adres.. of tenminste alle data weg kan halen uit mijn mail.. aangezien er belangrijke stukken tussen zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zzapp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM