Klachten over Hotels

Ik en mijn huisgenoot hebben in februari de 4 personen loft kamer van van der valk LEEUWARDEN, geboeken. Nu ben ik gistermiddag 21 april gebeld dat wij alleen van deze boeking gebruik konden maken, mits we konden beloven dat wij... Lees meer

Met mijn ouders wilden wij met het gezin een weekendje weg boeken in december vorig jaar. De Zeeuwse Kust leek ons een fijne locatie door aanwezigheid van zwembad en restaurant. Ook zouden wij ons kerstdiner gebruiken in het restaurant. In... Lees meer

In december 2020 zouden we naar Hamburg gaan in een novumhotel van 29-12-2020 t/m 02-01-2021. Geboekt via Hotels.com. Op 24 november kreeg ik een email van dat hotel en zij schreven dat de hotel gesloten ging worden i.v.m. corona dus... Lees meer

11 en 12 augustus hebben wij met z’n vieren in kamer 222 en 224 gelogeerd in het Fletcher hotel in Loosdrecht. Toen we aankwamen om in te checken viel het al op hoeveel klagende gasten er voor de receptie stonden.... Lees meer

Bij aankomst op 10/8 moest ik 701,40 afrekenen,en de receptionist zei meteen dat hij 55,40 teveel had berekend. Omdat hij geen kontant geld in kas had zou dit bedrag overgemaakt worden. Na 2 dagen nog niets en bij navraag zei men dat... Lees meer

Vandaag heb ik hotel geboekt bij nimma Nijmegen. Toen ik lag te slapen, komt er een medewerker zomaar mijn kamer in. Ben ik naar beneden gegaan. Zeiden ze dat de orders van boven kwamen Lees meer

Als vaste klant hebben ze slechte service verleend omtrent de punten die je hebt gespaard. Een uitzondering maken ze alleen als het hun uitkomt. Niet wanneer de klant het wil. Lees meer

Ik probeer mijn vouchercodes te verzilveren maar dat lukt me niet. Mijn codes worden niet geactiveerd. Lees meer

Op 2 februari van dit jaar hebben wij een arrangement geboekt van 24 tot 26 april in Hotel Erenstein in Kerkrade. De boekingsbevestiging vermeldde een comfort kamer in cl. een 3 gangen diner op dag 1 (24 april). Wij - mijn... Lees meer

In oktober een boeking gedaan voor de komende voorjaarsvakantie (23-02-2019 tm 01-03-2019) via hotels.com. Het gaat om een apartement in Szklarska Poreba te Polen. Deze boeking gedaan vanwege de voor mij betaalbare prijs en gelegen naast het appartement welke mij... Lees meer