Terug

Klacht: hotelkamer vol gebreken

Aret.l op 19 juni 2015 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een echtpaar van 70 jaar heeft een klacht ingediend over hun verblijf in hotel Palme Garda, waar zij te maken kregen met meerdere gebreken in hun hotelkamer. Problemen zoals een niet-functionerend toilet, een klemmende badkamerdeur, een vies tafeltje op het balkon en een matras dat kraakte, leidden ertoe dat zij na twee dagen besloten om naar huis te gaan. Ondanks het melden van deze klachten bij de receptie, werd er geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

hotel palme garda kamer vol gebreken: toilet spoeld niet door/ badkamerdeur gaat niet dicht klemt heel erg/ tafeltje op balkon galerij
te vies om aan te zien met grote plekken roest/ matras licht op triplexplaat voor het doorzakken kraakt heel erg. van de 7 dagen na 2 dagen naar huis. Alles gelijk gemeld bij de receptie word geen notitie van genomen laten je gewoon staan. Wij zijn een echtpaar van 70 jaar en konden er niet meer tegen.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van deze 5 dagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arke

Alle klachten over Arke →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Arke
Zo werkt het