Klacht: Hotelbonnen

Leeg op 28 juni 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 juni 2012

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het gebruik van hotelbonnen, die hij niet kan inwisselen vanwege een gebrek aan beschikbaarheid in hotels. Hij ervaart frustratie en voelt zich bedrogen, omdat hij denkt dat er wel kamers beschikbaar zijn, maar deze niet te boeken zijn met de bonnen. De klant beschouwt het als een teleurstelling en een verlies van 75 euro.

Mijn Klacht:

Vindt het zeer triest dat ik mijn hotelbonnen niet kan gebruiken.
Elk hotel zit vol nergens 2 dagen of 3 dagen achter elkaar beschikbaar nee zelfs de hele maand juni juli augustus en september niet.
Zomaar 6 bonnen weg ja bij het oud papier kunnen ze nog ingeleverd worden.
Ja 75 euro weg of het niets is.
Jullie worden er dan wel rijker van en ik 75 euro lichter.
Nee geen leuke overnachting maar een hoop ergenis.
Ik voel bedonderd.
Want als je bij de hotels op de site kijkt is er volop plek en met jullie bonnen is alles vol. Niet netjes hoe jullie hiemee de klanten lokken. Goedkoop is dus duurkoop.

Gewenste Oplossing:

Oplossing ? Is dit op te lossen ? Ja dan geef me de 75 euro maar retour dan krijgen jullie de bonnen mogen jullie zelf kijken of ze ergens in tewisselen zijn. Ik wens jullie er heel veel plezier mee. Je krijgt er spontaan knallende hoofdpijn van. Ja twee vliegen in een klap kunnen jullie ook nog pijnstillers verkopen. Verdienen jullie daar ook nog op. Nee niet van mij ik haal ze wel ergens anders.
In een winkel waar ze de klanten niet hoeven te lokken met waardeloze actie.
Mijn voorstel neem de bonnen retour dan zijn jullie pas eerlijk bezig. NIET GOED GELD TERUG.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM