Mijn Klacht:
3 kwartier wachten op voorgerecht,betaande uit wat klef brood en smeersels.Ontbijt een uur op moeten wachten en er zat geen systeem in.Mensen die later kwamen eerder geholpen.Volg.dag 55min. gewacht op ontbijt.Zelfde euvel. Op de standaard vraag v.d. jongeman bij de receptie of alles naar wens was,was mijn antwoord nee. Meneer kon zich niet losweken van de P.C. Werd niet opgekeken en niet op gereageerd.Toen ik zei wat er mis gegaan was,keek hij op en reageerde,ja t is druk.Daarmee was voor hem de kous af.Zo behandel je gasten niet! Vrij a-sociaal en ongeinteresseerd. Kan beter achter een lopende band gaan staan.
Gewenste Oplossing:
een excuus zou toch het minste zijn dat je kan verwachten.
en graag feed back naar de desbetreffende persoon dat hij iets klantvriendelijker kan zijn.
(10)
