Mijn Klacht:
een paar weken geleden heb ik een vakantie geboekt naar Marmaris en afgelopen zondag kreeg ik een mail dat het hotel overboekt is. Aan het einde van dezelfde mail staat dat het gewoon eerder dicht gaat ivm wintersluiting. Het alternatief wat ik kreeg aangeboden was niet naar wens en ook zonder balkon en daarom vroeg ik om ander alternatief. Inmiddels heb ik 3 keer gebeld met de Vakantiediscounter over mijn reis met Corendon maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd..Iedereen doet zijn best dus ik moet maar even geduld hebben. Over ruim 40 uur zit ik in Turkije en ik heb nog steeds geen plaats..Nog nooit zo veel stress van tevoren gehad en dit vanwege een vakantie!!
De grap is helemaal compleet omdat dezelfde vakantie nog steeds aangeboden wordt op de site!! Het alternatief wat ik kreeg aangeboden was kosteloos annuleren. Dat is geen optie. Ik heb alles goed geregeld en wil niet de dupe worden van bedrijven die hun zaken niet op orde hebben.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik MET SPOED een alternatief krijgen aangeboden! Ik vertrek morgennacht dus enige haast is wel aan de orde!
