Klacht: Hotel izgrev Macedonië smerige zwembaden

a3miep1220 op 22 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een gast van hotel Izgrev in Macedonië heeft ernstige klachten over de hygiëne van de zwembaden, waarbij het kinderbad vervuild is met drollen en het water groen is. Daarnaast ervaart de gast overlast door de grote toestroom van lokale bezoekers, wat leidt tot onveilige situaties voor kinderen en een vervuilde omgeving. De hotelmanagement en Corendon zouden volgens de klager onvoldoende reageren op deze problemen.

Mijn Klacht:

De zwembaden bij hotel izgrev in Macedonië zijn verschrikkelijk smerig. In het kinderbad drijven drollen en is het water groen. De andere zwembaden zijn troebel en er zit groene aanslag aan de wanden. Tevens komen er zoveel lokale mensen naar dit hotel vanwege zijn aquapark dat het voor de hotelgasten absoluut niet leuk meer is om daar te verblijven. Gevechten om de zwembaden kinderen worden onder de voet gelopen of gewoon weggeduwd. Ze maken een grote puinzooi van de toiletten daar kan je niet meer je behoefte doen zo smerig. Hotel zelf doet niets met de klachten van de hotelgasten. Corendon grijp in of verlaag je prijs drastisch

Gewenste Oplossing:

Als zwembaden schoon zijn en onze kinderen op een normale manier kunnen genieten op de glijbanen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM