Klacht: Hotel Gold card mysterieuze bankafschrijving

Sasha P. op 04 januari 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 4 januari 2012

Een klant van Hotel Gold Card heeft een onverklaarbare afschrijving van €153,95 op 22 december 2011 opgemerkt, ondanks dat hij vier jaar geleden een actie had aangegaan en deze tijdig had opgezegd. De klant is verbaasd dat er na deze opzegging toch een bedrag van zijn rekening is afgeschreven en vraagt zich af waar het misgaat.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing zie ik dat ik niet de enige dupe ben van deze praktijk. Er is op 22-12-2011 uit het niets, een bedrag van €153,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik kwam 4 jaar geleden in contact met Hotelgoldcard. Ik ben toen die actie aangegaan waarbij je binnen 7 dagen kon opzeggen. Ik was toch niet overtuigd van die actie en heb toen op tijd opgezegd. Alles geregeld, opgelost. Er is nooit een bedrag van Hotelgoldcard van mijn rekening afgeschreven tot aan 22-12-2011. Hoe kan dit? Waar gaat het bij jullie mis?

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug storten op mijn bankrekening en nooit meer ongevraagd deze praktijken uitvoeren. Ik ben student en ik kan dat geld niet missen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotel Gold Card in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM