Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een koffer die op de verkeerde naam is gezet. Toen ik probeerde om contact op te nemen met lastminute.com, werd ik doorverwezen naar een chatbox. Na bijna 3 uur wachten op een reactie, was er nog steeds geen contact. De wachttijden varieerden van 7 minuten naar 28 minuten, en persoonlijk contact leek niet mogelijk. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik hulp nodig heb in het Nederlands.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om persoonlijk contact in het Nederlands om mijn probleem met de koffer op te lossen.
