Mijn Klacht:

Geachte mijnh mevr : ik heb een klacht over de begeleiding naar ons hotel ze ging niet met ons mee en de chauffeur had moeite met het vinden van de hotels dus hadden wij een transfeer van 3 en half uur bijna net zo lang als onze reis voor de terug reis was er geen info hoe laat wij opgehaald zullen worden dus mijn man bij de respt : geinformeerd en die heeft gebeld ze zei eerst dat ze het per mail gestuurd had al de mails voor ons af gezocht dus niet toen weer gebeld en het was vergeten dat vinden wij een kwalijke zaak doe dit niet af als sorry dit is geen goede service

Gewenste Oplossing:

Laat iemand na de vlucht niet aan zijn lot over en doe wat in de reclame op tv gezegd wordt de service verlenen die wordt beloofd