Jeroen06365 op 21 januari 2021 over Horlogeoutlet.nu in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Horlogeoutlet.nu
Een klant van Horlogeoutlet.nu heeft een horloge met een leren band ontvangen, maar na enkele keren dragen vertoonde de band al slijtagesporen en is deze inmiddels versleten. Ondanks het verzoek om een vervangende band, weigert het bedrijf dit te doen, terwijl de klant van mening is dat het product niet aan redelijke kwaliteitseisen voldoet.
Ruim een halfjaar geleden horloge van mijn partner gekregen. De leren band echter vertoonde na enkele malen dragen al slijtagesporen en is nu volkomen versleten. Horlogeoutlet weigert een andere band te sturen, hoewel dit product duidelijk niet aan redelijke kwaliteitseisen voldoet.
Geld terug voor de band of een vervangend bandje.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Horlogeoutlet.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Horlogeoutlet.nu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
