Klacht: Geen levering, geen reactie, geen telefoon

kemald op 27 juni 2019 over Horlogeoutlet.nu in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft op 19 juni 2019 een CASIO horlogeband besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn zonder resultaat, en ook e-mails en een ingevuld contactformulier blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 19 juni 2019 een CASIO horlogeband besteld en betaald via bank overschrijving. Tot de dag van vandaag nog geen levering. Deze week iedere dag gebeld per telefoon naar 0229-726691 maar wordt niet opgenomen. Email wordt ook niet beantwoord. Contact formulier ingevuld en verstuurt heb ook geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

levering of geld terug gestort naar mijn rekening

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM