Klacht: Hopeloze internetverbinding

Jolanda550 op 15 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 juni 2019

Een klant van T-Mobile ervaart ernstige problemen met de internetverbinding sinds de overname van Vodafone, waarbij de verbinding regelmatig wegvalt zonder enige compensatie. Ondanks een korte periode van verbetering, zijn de problemen recentelijk weer teruggekeerd. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het vinden van contactinformatie op de website, waardoor het contact met het bedrijf als onbereikbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Sinds overgenomen van Vodafone hopeloos. Maandenlang een hopeloze internetverbinding gehad die telkens wegviel zonder compensatie.Het is even goed gegaan, maar sinds een paar weken weer hopeloos. Hun site is net zo hopeloos. Het is onmogelijk om contactgegevens te vinden. Zij zijn gewoon onbereikbaar, Je wordt alsmaar doorverwezen. Wat een waardeloos bedrijf is dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn internetverbinding wordt hersteld en blijvend is hersteld en compensatie voor de hopeloze verbinding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda550
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie