Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement tegen een tablet met Ziggo afgesloten ,de tablet is niet op tijd geleverd ,ik bel Ziggo om te weten wat was de rede ,de gene met wie heb gesproken om mij tevreden maken biedt mij film 1 gratis binnen 3 maanden en hij heeft mij een code(0000) om naar films te kijken ,ik ben verbaasde gisteren met 2 hoog facturen een met 153 € en de ander met 255,60 € in plaats van 48,95 € van de abonnement op de site van Ziggo staat de mensen die hebben film 1 abonnement mag wel films zien van Ziggo on demande zonder dat zij extra rekening te betalen dat is mijn verhaal ,de vraag is waarom de mijheer van Ziggo heeft mij de pincode gegeven als ik moet de film die worden gekeken betaald worden ,ik vind dit verhaal heel vreemd .ik heb een gevoel dat ben ik opgelicht .
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als mijn geld terug is .
(10)
