Klacht: onterechte incasso

Nando-figor op 23 juni 2013 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Homeshopper has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juni 2013

Een klant van Homeshopper heeft een onterechte incasso van €45,91 op 20 juni 2013 opgemerkt, terwijl er geen bestelling was geplaatst. De afschrijving vermeldde een levering binnen 10 dagen met een specifieke code.

Mijn Klacht:

Ik hed niks in bestelling.en zie dat er op 20-06-2013 een Bedrag van e45,91 van mijn bankrekening is afgeschreven.Met de vermelding levering binnen10 dagen kn9602 MA18

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homeshopper over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte Heer Bodewes Uw terugbetaling is gebeurd op 30-7-2013. Met vriendelijke groet, Mevr. A. Riemis Pro Mail / Homeshopper

Bericht van Homeshopper

9 jaren geleden - geachte klacht.nl deze klacht is afgewerkt. gelieve af te sluiten bij voorbaat dank homeshopper.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten