Klacht: Goedemiddag,

yara2010 op 04 februari 2012 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homeshopper has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2012

Een klant heeft vorig jaar bij Homeshopper schoenen aangeschaft die bedoeld zijn voor gebruik in sneeuw en ijs. Na slechts vier keer dragen vertonen de schoenen scheuren aan de voorkant en zijkant, wat de klant als te snel beschouwt. De klant hoopt op een goede oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik bij u de blauwe met borg gevoerde schoenen waaronder ook ijzertjes zitten gekocht.
Ik heb ze nu 4 keer aangehad en nu al zit er een scheur aan de voorkant en in de zijkant van de schoen.
Dit vind ik wel heel erg snel, volgens mij zijn het toch schoenen die je juist aan doet bij sneeuw en ijs!!!!!!
Hopelijk kunnen wij tot een goede oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze schoenen in een winkel had gekocht, was ik ook terug gegaan en had ik graag gezien dat ik of nieuwe zou krijgen of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten