Klacht: Zeer lange verzendtijd….

J.E. Hoekstra op 07 december 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 december 2021

Een gebruiker van Homerr heeft geklaagd over de lange verzendtijd van Vinted-artikelen binnen Nederland, waarbij de verzending weken kan duren. De klager beschouwt deze vertraging als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Vinted artikelen(koop of verkoop) zijn wel weken onderweg(binnen NL)…zeer slecht!

Gewenste Oplossing:

Betere service en snellere verzendingen. Om wekenlang op een pakketje te moeten wachten(binnen NL) is van ver uit de vorige eeuw..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM