Nuravci op 04 januari 2024 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr ervaart problemen met de bezorging van een pakket, dat op een verkeerde locatie is afgeleverd, ver van zijn woonplaats. Ondanks contact via e-mail met de klantenservice, ontvangt de klant geen oplossing voor het probleem. De klant is ontevreden en overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de bezorgdienst.
Echt service 1 hommer hoor is niet mijn fout bezorgen ze het op een plek waar ik nooit kom heb geen auto en is 10 km ver neem ik per mail contact op zeggen ze dat ze niks kunnen doen wat een onzin echt nooit meer bij hun laten bezorgen
Dat het in de buurt op een ander locatie bezorgd kan worden en niet ver wat een bullshit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
