Wilma Zurne op 03 juni 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant uit Arnhem ervaart problemen met de afhaalpunten van Homerr, aangezien haar pakketje alleen in Driel kan worden opgehaald, wat een reistijd van 45 minuten met zich meebrengt. Ze uit haar frustratie over de lange wachttijd van 3,5 week voor de levering, in vergelijking met andere bedrijven die sneller kunnen leveren. De klant vraagt zich af welke maatregelen Homerr zal nemen om deze situatie te verbeteren.
Dag , Woon in Arnhem Z en er zijn 3 dicht punten om de pakketjes op te halen binnen 10min. Wat blijkt.. kan mijn pakketje maar ophalen in Driel. Dit bedrijf is zo bewust om wel 263gr Co2 de reduceren voor een beter milieu. Nu kan ik een 3/4 uur rijden om een pakket op te halen. En wat gaat Homerr hier aan doen en aan het wachten van 3.5 week wachten terwijl bij anderen bedrijven met een week te pakketjes leveren?
Mvg Wilma Zurné
Vergoeding voor benzine.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
