Klacht: Slechte levering en geen contact te krijgen

Ninamarie op 21 december 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant heeft drie weken geleden een pakket besteld via Homerr, maar de levering blijkt nog eens twee weken te duren. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan contactmogelijkheden, aangezien er geen telefoonnummer van Homerr te vinden is. Hierdoor heeft de klant besloten in de toekomst niet meer via Homerr te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden al een pakket besteld die via Homerr bezorgd zou worden. Nu staat er dat het nog 2 weken kan duren !! Asociaal om mensen zo lang te laten wachten. En ook contact opnemen lijkt nergens te kunnen! Kan geen telefoonnummer vinden van Homerr. Bestel nooit weer via Homerr wat een slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gebeld worden door Homerr, en duidelijk afspreken waar mijn pakket komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ninamarie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM