X1966 op 25 oktober 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een retourpakket afgegeven bij een ophaalpunt van Homerr, maar na meer dan een week is het pakket nog steeds niet afgeleverd. Daarnaast ervaart de klant dat Homerr moeilijk bereikbaar is en overweegt in de toekomst geen gebruik meer te maken van hun retourservice.
Mijn pakket retour afgegeven bij een ophaalpunten van Homer, na ruim een week is het nog niet afgeleverd.
Tevens is Homer zeer slecht bereikbaar.
Volgende keer niet weer via Homer retour sturen.
Dat ze het pakket snel gaan afleveren bij het retour adres.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
