Mijn Klacht:
Bij het inleveren van 2 pakketjes voor retour bij een Homerrpunt zijn mijn pakketjes verwisseld (de dame in kwestie heeft de labels verkeerd geplakt en gescand). Daardoor kwamen de pakketjes bij de verkeerde bedrijven retour. Wekenlang bezig met uitzoeken hoe ik mijn geld terugkrijg (pakketten waren verzekerd verzonden wat betekent dat bij zoekraken van het pakket je het volledige bedrag vergoeed krijgt), geen reactie van Homerr (ja een automatisch bericht). Op geen enkele wijze persoonlijk contact te krijgen met de firma. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Dat ik, zoals beloofd en voor betaald, mijn zoekgeraakte pakketten volledig vergoed krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
